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Optimiser la relation client sur le web et les performances d’un site de vente en ligne

Item

Libelle

Optimiser la relation client sur le web et les performances d'un site de vente en ligne

Code

RNCP32047BC04

Liste des compétences

Compétences évaluées: -Déterminer le parcours d'achat d'un prospect ou d'un client dans le respect de la législation en vigueur -Choisir les options ergonomiques des interfaces de vente sur internet pour augmenter le taux de transformation Modalités d'évaluation : dans le cadre d'études de cas, le/la candidat/e doit 1/faire la sélection d'un CRM par rapport au type d'entité, d'entreprise et du type de produit incluant le contrôlant du respect du cadre juridique de la récolte et de l'usage des données 2/réaliser un diagnostic ergonomique d'une interface web Modalités de certification Un certificat des compétences attestées selon les modalités d'évaluation décrites sera délivré à chaque candidat/e à l'issue de la validation du bloc de compétences.