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Promouvoir les relations sociales

Item

Libelle

Promouvoir les relations sociales

Code

RNCP38460BC05

Liste des compétences

Développer les relations et un dialogue permanent avec toutes les parties prenantes en programmant les différentes échéances annuelles, en supervisant les élections du personnel, en organisant des réunions avec le CSE, afin de répondre aux besoins ou requêtes dans le respect des obligations légales. Défendre des positions en argumentant et en utilisant la médiation en vue de parvenir à un accord collectif tenant compte des contraintes individuelles et contextuelles (handicap, souci de santé, situation familiale…). Rechercher les moyens de communication interne pertinents de manière à fluidifier les échanges d'information et à humaniser la relation au sein de l'entreprise en déployant les outils et supports adaptés à tout le personnel (y compris déficients visuels, auditifs, moteurs). Définir une stratégie de communication RH externe dans l'objectif d'attirer les talents et de promouvoir la marque employeur en déterminant les objectifs visés, les messages par cible, les moyens à mobiliser et la planification souhaitée. Garantir le respect des droits et obligations au sein de l'organisation en accompagnant managers et salariés afin de limiter les risques juridiques et les contentieux. Résoudre les conflits dans le but d'améliorer le climat social en mettant en place des actions de prévention favorisant le dialogue entre les parties. Justifier une décision en expliquant le sens de l'action avec pour objectif de réduire le risque de contentieux.

Modalités d'évaluation

Mises en situation professionnelle * Élections et fonctionnement du CSE * Relations avec les membres du CSE * Négociation collective * Communication externe * Analyse d'un conflit * Résolution d'un contentieux * Négociation individuelle Études de cas à partir d'une situation professionnelle * Communication interne * Droit social Oral : présentation des actions menées puis entretien individuel