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Optimiser les revenus des hôtels internationaux

Item

Libelle

Optimiser les revenus des hôtels internationaux

Code

RNCP39203BC01

Liste des compétences

Contrôler les étapes fondamentales du processus de gestion des revenus. Optimiser la gestion des revenus par la maîtrise des caractéristiques commerciales. Identifier, définir et calculer les performances internes importantes aidant l'évaluation des résultats de l'exploitation. Calculer des indices de parts de marché et de pénétration et analyser les conclusions. Identifier les sources potentielles d'informations sur le marché. Interpréter les résultats des mesures sous leurs différentes formes. Détailler les éléments des prévisions liés à la gestion des revenus. Identifier les différents composants de la gestion tactique des taux. Identifier les tactiques de maximisation des revenus en contrôlant la durée des séjours des clients. Définir la gestion des capacités et son utilisation dans la gestion des revenus. Effectuer une analyse de déplacement. Maîtriser la différenciation, les jeux de génération de la demande et les stratégies de différenciation les plus fréquemment utilisées. Identifier les concepts marketing jouant un rôle important dans les efforts stratégiques de gestion des revenus. Évaluer les considérations critiques impliquées dans les décisions stratégiques en matière de tarification. Gérer les flux de revenus. Gérer l'évolution constante des tâches du poste de Revenue Manager. Analyser les états financiers et les données de marché. Préparer des prévisions précises du taux d'occupation et de revenus généré. Développer des tactiques et des stratégies pour gérer les besoins de de la chaîne et les besoins transitoires du marché. Surveiller le site Internet de l'hôtel. Surveiller les systèmes Internet pour garantir l'intégrité et la parité des tarifs. Entretenir les relations avec les gestionnaires de marché tiers. Déployer ses compétences interpersonnelles. Diriger les réunions d'examen des revenus de l'entreprise. Développer et livrer des présentations efficaces. Établir une crédibilité auprès de l'équipe de direction de l'hôtel. Travailler en étroite collaboration avec le directeur des ventes et du marketing sur les prix (à court terme et à long terme). Sous forme orale et écrite, articuler des stratégies complexes. Encadrer et coacher le personnel des réservations et de la réception dans les stratégies et tactiques de gestion des revenus. Utiliser des compétences diplomatiques pour gérer les conflits interpersonnels.

Modalités d'évaluation

Mise en situation professionnelle/étude de cas : établir une stratégie à partir d'un dossier d'études sur la commercialisation d'un grand hôtel international. Expérience/vécu professionnel : présentation de l'expérience du candidat dans un service marketing ou ventes d'un grand hôtel et questions du jury. Projet professionnel : plan d'application des nouvelles méthodes dans l'optimisation des revenus d'hôtels. Présentation/exposé d'une expérience/vécu professionnel : présentation du rapport et interrogations par le jury.