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Suivi administratif de déploiement, exploitation et assistance sur équipements numériques et logiciels associés

Item

Libelle

Suivi administratif de déploiement, exploitation et assistance sur équipements numériques et logiciels associés

Code

RNCP34396BC04

Liste des compétences

* Savoir vérifier la livraison selon la commande du client. * Savoir s'adapter à des technologies et matériels nouveaux. * Noter des entrées ou sorties de matériels ou de fournitures selon une procédure établie. * Renseigner les documents de suivi ou le logiciel de ticketing correctement. * Savoir dialoguer dans le cadre des relations avec la clientèle.

Modalités d'évaluation

Sur dossier de validation et entretien oral devant le jury. Évaluation dans le contexte professionnel par le gestionnaire du parc ou le responsable du service Help Desk, l'utilisateur final ou le client. Un certificat des compétences attestées selon les modalités d'évaluation décrites sera délivré à chaque candidat(e) à l'issue de la validation du bloc de compétences.