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Communiquer efficacement dans des contextes multiculturels et multi situationnels et savoir transférer ses connaissances dans l’exercice de ses fonctions de manager des Ressources Humaines

Item

Libelle

Communiquer efficacement dans des contextes multiculturels et multi situationnels et savoir transférer ses connaissances dans l'exercice de ses fonctions de manager des Ressources Humaines

Code

RNCP38069BC03

Liste des compétences

Communiquer à des fins de formation ou de transfert de connaissances, par oral et par écrit en anglais dans son domaine de spécialisation Négocier avec les différentes parties prenantes internes et externes, en employant le bon vocabulaire afin d'obtenir les résultats escomptés Convaincre les différentes parties prenantes internes et externes Analyser des contextes, des représentations et des pratiques interculturelles de ses interlocuteurs afin de collaborer efficacement en équipe multiculturelle. Comprendre les enjeux de l'inclusion afin d'adapter sa posture managériale Reconnaitre les barrières à l'inclusion et élaborer des solutions plus inclusives Mobiliser son agilité interculturelle afin de gérer et prévenir des conflits Mobiliser ses connaissances interculturelles sur le plan psychologique, intellectuel et social afin de s'ouvrir aux autres et de s'adapter aux contextes multi situationnels Faire preuve de curiosité et d'empathie envers d'autres cultures, leurs civilisations et leurs économies afin de mieux incarner son rôle de manager international Anticiper et analyser les risques dans son secteur d'activité afin de déterminer un plan d'action de crise et de répartir des rôles en cas de crise Mettre en pratique le plan d'action prévu afin de minimiser les impacts sur l'entreprise (collaborateurs, production…) Communiquer avec précision et pertinence aux différentes parties prenantes, selon le plan d'action dans le but de rassurer et désamorcer la crise Réaliser un bilan post-crise afin d'apporter les actions correctives pour chaque partie du plan d'action Gérer son équipe, en identifiant son style de management, en définissant le cadre, en pratiquant une écoute active Mobiliser l'intelligence collective afin de faciliter les échanges instructifs entre parties-prenantes

Modalités d'évaluation

Jeu de Rôle Dans le cadre d'une simulation, le candidat doit rédiger son argumentaire, et négocier ensuite à l'oral avec un autre candidat selon des rôles définis au préalable Réflexion personnelle sur situation professionnelle vécue lors d'un projet collectif multiculturel. Jeux de rôle Créer un jeu de rôle en équipe interculturelle afin de mettre en exergue les points de vigilance : connaissance culturelle, communication verbale et non-verbale Recherche approfondie sur la 'culture d'adoption' Retour sur expérience et analyse des stéréotypes, erreurs et ressentis Simulation Crise Choix d'une entreprise ‘globale' et une crise potentielle, mise en place d'un plan d'action Dossier réflexif individuel Réflexion personnelle sur les jeux de rôles et le vécu du séminaire de leadership, et restitution originale