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Elaborer une stratégie de communication mettant en oeuvre la politique de communication d'une direction ou d'un service exerçant des missions de sécurité intérieure

Item

Libelle

Elaborer une stratégie de communication mettant en oeuvre la politique de communication d'une direction ou d'un service exerçant des missions de sécurité intérieure

Code

RNCP36367BC01

Liste des compétences

– Maîtriser la doctrine générale de communication de sa direction générale, des doctrines spécialisées (exemple : communication via les réseaux sociaux). – Identifier les besoins, les enjeux et les cibles prioritaires en terme de communication interne et externe, les possibilités locales ou spécialisées offertes par le service permettant de décliner les axes de communications de sa direction générale. – Proposer un plan d'actions comportant différentes options d'actions argumentées et déclinées en avantages/ inconvénients/ évolutions possibles / risques et moyens mis en œuvre – Déterminer pour chaque action de communication proposée : l'opportunité d'action de communication, de son mode, de sa forme, de son fond, du ou des médias choisis et de sa temporalité. – Proposer la réalisation d'actions de communication externe, visant à faciliter l'intervention de services de police ou de secours, à rassurer la population, à informer la population ou à réaliser une action de prévention, ou à faire taire les contre-vérités de nature à impacter l'ordre public, la sécurité des personnes et porter indûment atteinte à l'image, à l'honneur, aux valeurs ou aux intérêts de l'institution représentée. – Proposer des actions de communication interne visant à diffuser toutes les informations institutionnelles non opérationnelles (dévolues aux services de transmissions), les informations nécessaires à l'interconnaissance des actions des agents, à la promotion des bonnes pratiques, ou à la correction de dysfonctionnement. – Coordonner, mettre en œuvre et/ou suivre les actions retenues dans le plan de communication et impliquant d'autres agents de son service. – Accompagner et conseiller les agents de son service devant participer à une action de communication. – Décliner et veiller au respect de la charte graphique institutionnelle dans toutes les communications écrites internes et externes, quel que soit leur mode de diffusion. – Analyser sa pratique et participer à la réflexion collective à partir des sujets ou retour d'expériences proposés par les membres du réseau des chargés de communication. – Identifier les médias locaux ou nationaux et leurs principaux acteurs afin d'organiser des temps de rencontre et d'échange permettant une interconnaissance et une appropriation collective du contexte local de l'activité des médias et d'exercice des missions de sécurité intérieure. – Accueillir et accompagner localement les médias locaux ou nationaux (en substitution et en délégation du service national de coordination de la direction générale si celui-ci ne se déplace pas). – Produire du contenu rédactionnel à destination des médias (communiqués de presse, dossiers de presse, fiche de presse). –Dans le cadre d'une situation de crise en matière de sécurité intérieure, proposer une stratégie de communication : *rechercher et collecter toutes les informations factuelles, opérationnelles et contextuelles relatives à la situation de crise en cours. *organiser et formaliser une remontée d'information rapide, régulière et fiable vers le service national de coordination de la communication de sa direction générale. *alerter et conseiller les autorités hiérarchiques sur les retombées médiatiques d'une opération de police ou sur la naissance d'une polémique médiatique. *proposer un plan d'action comportant différentes options d'actions argumentées et déclinées en avantages/ inconvénients/risques et moyens mis en œuvre. *identifier et coordonner son action avec les chargés de communication des institutions partenaires impliquées dans la gestion d'un événement impliquant la sécurité intérieure (Ministère, Préfecture, Justice, service de santé et de secours…). *mettre en œuvre les stratégies d'action retenues par l'autorité administrative fonctionnelle en charge de la gestion de l'événement. *s'approprier et diffuser en externe et en interne, selon les moyens les plus efficients, la stratégie de gestion de la communication et les éléments de langage validés (selon l'événement : par le ministère, la direction générale, la préfecture, le chef de circonscription ou de service). *encadrer et accompagner la présence des médias présents sur les lieux de l'événement en coordination avec le chef des opérations de police ou de secours de manière à leur offrir des conditions d'exercice de leur action sécurisantes pour eux-mêmes, pour les personnes impliquées et pour l'opération en cours. (organiser un point de regroupement , organiser des points presse, proposer des moyens de communication dédiés aux médias présents en créant des mail-listes, des groupes d'envois spécifiques et mettre à disposition une ligne téléphonique spécifique. *organiser un tour d'images permettant une relation des faits respectueuses des victimes et des opérations de sécurité en cours ou proposer la mise à disposition d'images réalisées à cet effet.

Modalités d'évaluation

Mise en situation professionnelle reconstituée : À partir d'une situation professionnelle reconstituée, intégrant une demande, un enjeu et/ou un besoin de communication : rédaction d'une fiche « Élaboration d'une stratégie de communication et éléments de langages » à destination du chef de service ou d'un porte-parole désigné par le service.